淘宝客服外包的目的是为了提供高效、专业、全天候的服务，但由于语言问题，误解可能会发生。为了避免这种误解，江苏金客服电子商务有限公司介绍几点建议可以采取：

　　确定客服团队语言要求：在外包客服团队之前，确定所需的语言要求。这涉及到与外包服务提供商详细沟通，说明客户的目标市场和所需的语言能力。确保外包的客服团队拥有足够的语言技能，能够流利地沟通和理解客户需求。

　　语言测试：在雇佣客服团队之前，进行语言测试是很重要的一步。这可以通过面试、模拟对话或书面测试等方式进行。测试的目标是确保客服团队具备足够的语言能力和理解力，以便不会因语言问题而产生误解。

　　提供详细的培训和指导：在外包客服团队开始工作之前，为他们提供详细的培训和指导是非常重要的。这包括产品知识培训、公司政策培训和沟通技巧培训等。通过培训和指导，客服团队可以更好地了解产品和服务，并提供准确和专业的支持，从而减少因语言问题而产生的误解。

　　使用专业的翻译工具：为了确保语言的准确性和一致性，可以使用专业的翻译工具。这些工具可以帮助客服团队在回答客户问题时更准确地表达意思，并避免因语言问题而引起误解。

　　建立流畅的沟通渠道：为了及时解决问题并避免因语言问题而延误处理，建立流畅的沟通渠道是非常重要的。可以使用实时通信工具(如在线聊天、视频会议等)，让客服团队和客户之间进行即时沟通，以便更好地理解和解决问题。

　　及时反馈和修正：在外包客服团队工作期间，定期进行反馈和修正是非常重要的。及时回顾客服团队的表现，并提供具体的指导和建议，以改进语言的准确性和专业性。这可以通过定期会议、评估报告或一对一讨论等方式进行。

　　建立跨文化沟通意识：在淘宝客服外包过程中，客服团队可能来自不同的文化背景。为了更大程度地避免因文化差异造成的误解，建立跨文化沟通意识是非常必要的。这包括了解和尊重不同文化的习俗、信仰和价值观，以便更好地沟通和理解客户需求。

　　总之，淘宝客服的外包需要关注语言问题，采取相应的措施来避免误解。通过确定语言要求、进行语言测试、提供培训和指导、使用翻译工具、建立流畅的沟通渠道、及时反馈和修正以及建立跨文化沟通意识等方法，可以提高客服团队的语言能力和专业性，减少因语言问题而引起的误解。