选择靠谱的网店客服外包公司是一个重要的决策，对于网店的发展和顾客满意度有着直接影响。下面江苏金客服电子商务有限公司将分享一些选择靠谱的网店客服的外包公司的方法与建议。

　　了解公司的信誉和口碑 寻找客服外包的公司时，首先要了解其信誉和口碑。可以通过网络搜索、咨询其他网店商家或者参考业内的评价来获取相关信息。优良的客服外包的公司往往有良好的口碑和多年的经验，这表明他们能够为网店提供高质量的客服服务。

　　确认客服人员的素质和培训情况 客服人员是提供客服服务的关键，他们需要具备良好的沟通能力、耐心和服务意识。选择客服外包的公司时，可以了解其客服人员的招聘和培训流程。是否有专业的培训团队和系统，并且能够提供定期的培训和考核，以确保客服人员的素质和技能。

　　确认客服外包的公司的技术支持和系统 一个靠谱的客服外包的公司应该拥有先进的技术支持和完善的客服系统。客服外包的公司应该能够提供多渠道的客服支持，包括电话、邮件、在线聊天等。此外，他们还应该能够提供数据报表和分析，帮助网店了解顾客需求和市场动态。

　　了解客户服务范围和响应速度 选择客服外包的公司时，要了解其提供的客户服务范围和响应速度。客服外包的公司应该能够提供24小时全天候的客户服务，能够及时回复客户的咨询和投诉，并且能够处理各种复杂情况和问题。

　　与客服外包的公司进行面谈和试用 在选择客服外包的公司之前，更好与其进行面谈，并进行试用。通过面谈可以更好地了解公司的运营理念、服务态度和合作方式。在试用期间，可以评估其服务质量、响应速度和问题解决能力。

　　比较价格和合同细节 选择客服外包的公司时，还要比较其价格和合同细节。需要清楚了解其费用结构和付款方式，并确保合同中包含了服务内容、保密条款和服务质量的要求等，以避免可能的纠纷和风险。

　　参考其他网店商家的经验和建议 然后，可以参考其他网店商家的经验和建议。与其他商家交流，了解他们对于不同客服外包的公司的评价和体验，可以帮助我们更好地选择靠谱的网店客服的外包公司。

　　总之，选择靠谱的网店客服的外包公司需要综合考虑其信誉口碑、客服人员素质、技术支持、服务范围、响应速度、价格和合同细节等多个方面。希望以上方法和建议能够对您选择合适的网店客服的外包公司有所帮助。