淘宝客服外包的效果与效益受到多种因素的影响。以下是一些主要因素：

　　外包服务提供商的能力：江苏金客服电子商务有限公司介绍到外包服务提供商的专业能力和经验对淘宝客服外包的效果和效益起到重要作用。服务提供商应具有丰富的淘宝客服经验和技能，能够熟练应对各种客户问题和需求。且他们还应该对淘宝平台的运营有深入的了解，能够根据客户的要求和平台政策提供高质量的服务。

　　远程协作的效果：淘宝客服外包一般是通过远程协作进行的，需要在不同地点的客服人员之间进行沟通和协作。因此，远程协作工具的效果对外包效益有重要影响。可靠、高效的远程通讯和协作工具能够提高沟通效果和响应速度，帮助客服人员更好地处理客户问题，提升客户体验，从而提升公司的形象和销售额。

　　语言和文化差异：淘宝客服往往需要涉及跨国销售和服务，因此语言和文化差异对外包效果和效益有重要影响。若外包服务提供商能够提供多语种客服能力，并深入了解不同国家和地区的文化习俗，将有助于建立更好的沟通和合作关系，提升客户满意度和销售业绩。

　　服务质量要求：不同企业对淘宝客服的服务质量要求不同，服务质量要求的高低对外包效果和效益也有影响。一些企业注重客户满意度和快速响应，需要服务提供商能够提供快速、准确的解答和处理，确保客户的需求得到及时满足。而另一些企业可能更加注重客户关系的长期维护和价值创造，需要服务提供商具备良好的沟通和情绪管理能力，能够与客户建立稳固的合作关系。因此，服务提供商应根据企业的特点和要求，提供符合企业期望的服务，以实现更好的外包效果和效益。

　　成本和效益平衡：淘宝客服外包的成本和效益是企业决策的关键考虑因素。外包服务需要支付费用，这可能是一项较大的开支。因此，在决策时需要综合考虑外包服务的效果和效益，确保外包服务的成本能够获得相应的回报。同时，还需要考虑服务商提供的附加价值，比如技术支持、数据分析和报告等，以及与服务质量、客户满意度和销售额等因素的关联，从而更好地平衡成本和效益。

　　总的来说，淘宝客服外包的效果和效益受到多种因素的影响。企业在选择外包服务供应商时，应考虑他们的能力和经验、远程协作工具的效果、语言和文化差异以及服务质量要求等因素，并综合考虑成本和效益，以实现更好的外包效果和效益。