24h服务热线：
189-537-72444
24h服务热线：
189-537-72444
联系人：魏经理
电话：18953772444
网址: www.goldkefu.com
地址： 徐州市沛县杨屯开发区
为了保证店铺转化率，让店面赢利大量，许多网店店主都选择把客服工作交到专业的网店客服外包公司去做，因而客服外包公司也越开越大，江苏金客服电子商务有限公司说假如网店店主选错了协作目标，那不但会造成一定的财产损失，更有可能给店面导致无法消除的危害，因而网店店主必须了解与客服公司合作的基本流程，这个就便捷找到恰当合作伙伴。
当网店店主对某一家客服公司有兴趣以后，网店店主首先要对外包公司的相关信息有所了解，其中必须仔细掌握客服外包公司的资质、成立时间、所在地及基本信息，此外，外包公司核心竞争优势便是客服人员，因而网店店主还要对公司的客服人员质与量有所了解，若是在掌握时发现该公司以前或者正在为和自己项目相似的店铺服务得话，能够选择的时候优先选择该公司。
在了解完客服公司的相关信息以后，网店店主能够通过电话、微信、微博或者QQ等方式与意愿里的外包公司责任人建立联系，尽可能多地掌握公司的具体运营情况，假如网店店主时间和精力容许得话，要与网店客服外包公司负责人确定一下参观考察的时间，这是一个至关重要的步骤，可以让网店店主从更多方面更加直观地掌握即将协作对象。
当掌握步骤都走完以后，下面就是达成合作意向的签署合同阶段，虽然此刻网店店主对自身选中的协作公司有了比较全面的了解，却也不要低估签署合同这个步骤，毕竟在签署合同时，网店店主还要注意如下两个问题，一是合作者是否已经明确了自己的要求;二是价钱是否明确表示，如无意外，协作环节中不能涨价。这两个问题核对无误以后，网店店主即可与外包客服公司签署合同。
当合同签署完毕之后，网店店主必须将自己店面的相关资料交到外包公司，以后客服外包公司就会对客服人员开展培训，当培训完毕之后，客服人员就会入岗，这便是外包的流程。
