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自打淘宝电商网店发生至今，客服外包一直接到众多淘宝店主的好评，根本原因是客服外包公司本身具有的一些优异标准。江苏金客服电子商务有限公司针对一家淘宝网店而言挑选外包公司是否真的好，通过下面事实来说话吧。
1、以数据为中心
淘宝客服外包公司的服务并不是一味的，全部计划的制订和调整全是店铺的相关数据决定的，并不能轻率变更，更不会随便调节，一切都以数据为中心，将侧重点放到数据上，这样一来便可以即时现场把握所服务店铺的运营状态，为店铺给予更好的服务。
2、有着完备的顾客服务系统
一个好的客服外包公司都会有着高效常用专业的管理系统，不会因为缺乏渠道营销和团队管理不善，造成服务效率和质量低下的状况。专业的客服外包公司CRM客户管理系统可以通过新零售(手机、短信、即时聊天、视频在线、电子邮箱、社交网络)综合统筹管理，坦然面对多渠道管理复杂的问题。更能及时给予开展客服工作表格、绩效监控、考勤系统、顾客满意度调研等多用途客户管理服务，完美解决传统客服管理难、反馈难、监管难、质保难的四大难题。
3、处理店铺客服招聘难点
因为电商行业的发展，网店的总数增加，导致了客服人员的空缺，为解决客服招聘难的问题。客服外包公司便再也不用费尽心机地去招骋客服人员了，由于外包公司的客服人员储藏量充裕，协作后店铺就不会出现无人看守的情况，并且当双十一、双十二等商业活动到来之际，外包公司还会根据需求为所服务的网店提升客服人员，防止流量过多而客服人员偏少的情况发生。
4、节省成本灵便
客服外包能够依据企业及机构实际需求分配合适的客服人员，尽早完成客服人员上线时间，减轻业务压力。还可以根据店铺的发展需要有效调节客服总数，零风险处理人员解散成本。专业的客服外包公司不但灵活性强，还能节省商家四成之上的人力成本。
通过上述我对淘宝客服外包公司自身优势的解读，大家可以看出外包客服是靠谱的，是淘宝网店发展的必由之路，都是电商行业发展的态势。
