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许多店家并非只在一个电子商务平台有网店，通常会在好几个服务平台与此同时运营店面，例如有的店家会与此同时在淘宝网、天猫商城、京东平台运营网店，这就必须网店客服工作人员与此同时把握淘宝网、天猫商城、京东商城三个网站的标准，但各个服务平台都是有非常多的标准，一不小心便会混淆，或是忘记了，在线客服该怎样做才可以尽早了解淘宝网、天猫商城、京东平台的标准呢?一起来看看网店客服外包公司的x小编汇总的主要内容吧。
一、先把每一个网站的标准都找全
每一个服务平台都是自身标准详细介绍的地区，立即服务平台去找就可以。自然，在网上也是有许多贴子获取了精粹还可以看一下。
二、找到在其中同样的一部分
先把这三个服务平台标准中一样的一部分都记牢，尤其是客服工作会使用的一部分，一定熟记，防止工作上不经意触及标准，给网店产生无法挽救的危害，例如罚分、被降权惩罚。
三、把每一个网站的差异一部分汇总出去
汇总每一个网站不一样的部份是为了更好地，独立记忆力，假如怕自身记混了，可以把那些部位都独立记下来，贴在自身常常能看见的地区，假如碰到上边的问题也可以立即寻找，可以较大水平防止工作上出差错，并且看的多了，实际操作的多了，时间长了自身也就记住了。
四、根据仿真模拟普遍，娴熟标准
可以与同事多仿真模拟顾客网上购物的情景，尤其是网上购物中多见的一些情景，一人饰演顾客，一人饰演在线客服，私底下多多的训练也可以提升彼此对服务平台标准的把握水平。
五、多看看一些受惩罚的实例
尽管每一个网站的标准都许多，但网店客服、经营者、店家用的到的、必须留意的却并没有许多，网店客服、经营者、店家可以多检索一些每个服务平台惩罚实例，看一下其他人是怎么踩雷的，自身实际操作时多留意这种点，防止自身踩坑就行，那样能更快速学习相对性较为适用的标准。
